سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 03/09/2023

في شركة سكن العالمية للتجارة العامة، نقدر استخدامك ومساهماتك في موقعنا على الويب، ومنصات التواصل الاجتماعي، وتطبيق الجوال، وخدماتنا المتعلقة (تُعرف جميعها باسم "النظام" أو بشكل فردي "الخدمة"). نحترم حقوقك بشكل كبير، ولكن منصة سكن أو أي فرد مشارك في إعداد أو إنتاج أو توزيع أي مادة في هذا النظام لا يتحمل أي مسؤولية عن الضرر الأدبي أو المادي المباشر أو غير المباشر الناتج عن استخدام هذا النظام أو عدم القدرة على استخدامه أو من أي خطأ أو حذف أو عيب يحتويه أو من المعلومات الغير صحيحة المقدمة منه أو من أي تأخير أو انقطاع في البث. بالمثل، يجب على الجهة المعلنة أن تكون على علم بأن معلومات الاتصال المسجلة (رقم الجوال أو البريد الإلكتروني) سيتم نشرها علنيًا على منصة سكن بحيث يمكن للطرف الآخر التواصل لإتمام معاملات الأعمال. لذا، لا تتحمل منصة سكن مسؤولية توفير نظام سرية أو خصوصية لهذه البيانات. تتحمل الجهة المعلنة المسؤولية الكاملة عن جميع معلوماتها المسجلة والبيانات في النظام.

نرجو منك قراءة سياسة الخصوصية هذه لفهم المعلومات التي نقوم بجمعها وكيفية استخدامها والكشف عنها. تنطبق هذه السياسة على جميع خدماتنا التي ترتبط بها.

1. المعلومات التي تقوم بجمعها شركة سكن العالمية للتجارة العامة / منصة سكن

عند استخدام النظام، نقوم بجمع مجموعة متنوعة من المعلومات منك وعنك، ومن أجهزتك، ومن تفاعلك مع الخدمات. تحدد بعض هذه المعلومات هويتك مباشرةً أو يمكن استخدامها للتعرف عليك عند ربطها مع معلومات أخرى.

المعلومات التي تقدمها. عند استخدام النظام، قد يُطلب منك تقديم معلومات دفع/مالية، وتفاصيل حول منزلك أو العقارات التي تهتم بها، ومعلومات مالية. قد يحدث ذلك، على سبيل المثال، عند التسجيل في الخدمات، أو المطالبة بمنزل، أو مشاركة أو حفظ ممتلكات، أو المراسلة مع محترف عقاري (مثل وكيل عقاري أو وسيط، مدير عقارات، مستثمر، مطور عقاري، إلخ) عبر النظام، أو إكمال استمارات أخرى أو معاملات. قد تقدم أيضًا معلومات حول طرف ثالث من خلال الخدمات، على سبيل المثال، عند مشاركة قائمة عقارية مع مستلم عبر البريد الإلكتروني. قد نقوم أيضًا بجمع هذه المعلومات مع معلومات أخرى نجمعها من تفاعلك مع النظام أو من شركات أخرى.

تتم جمع بعض المعلومات التي تقدمها من خلال النظام ومعالجتها من قبل أطراف ثالثة نيابةً عنا. على سبيل المثال، عندما تطلب منتجات أو خدمات من خلال النظام، قد نحتاج إلى جمع معلومات بطاقتك الائتمانية أو البنكية. تتم جمع هذه المعلومات ومعالجتها من قبل معالجي الدفع من أطراف ثالثة. في حالة الحاجة إلى تقرير ائتماني لاستخدام خدمة ما، قد يُطلب منك تقديم رقم هويتك لتمرير هذه المعلومات مباشرة إلى مقدمي الخدمات من الجهات الثالثة الذين يحتاجون إلى هذه المعلومات لمعالجة تقرير الائتمان أو الخلفية.

ملفات تعريف الارتباط، وعلامات الويب، وتقنيات التتبع الأخرى. نستخدم تقنيات مختلفة لجمع المعلومات تلقائيًا عند الوصول واستخدام النظام، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط، وعلامات الويب، وتقنيات التتبع الأخرى المماثلة. تعتبر ملفات تعريف الارتباط معلومات إلكترونية يمكن نقلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك الإلكتروني الآخر لتحديد هويتك بشكل منفرد. عند استخدام الخدمات، قد نضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك الإلكتروني أو نستخدم تقنيات أخرى توفر وظائف مماثلة. يمكننا استخدام ملفات تعريف الارتباط لربط نشاطك على الخدمات بمعلومات أخرى نخزنها عنك في ملف تعريف حسابك أو تفاعلاتك السابقة على الخدمات، مثل تخزين تفضيلاتك. يساعد استخدام ملفات تعريف الارتباط في تحسين جودة الخدمات بالنسبة لك، من خلال تحديد المعلومات التي تثير اهتمامك بشكل أكبر، وتتبع الاتجاهات، وقياس فعالية الإعلان، أو تخزين معلومات قد ترغب في استرجاعها بشكل دوري، مثل منازلك المفضلة أو شاليهك. في أي وقت، يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط وفقًا للتعليمات المتعلقة بمتصفحك. إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تعمل العديد من الميزات المجانية في النظام بشكل صحيح.

قد تشمل صفحات النظام أيضًا علامات الويب أو البكسلات، وهي ملفات إلكترونية لتعداد المستخدمين الذين قاموا بزيارة تلك الصفحة، وتتبع النشاط على الزمني وعبر مواقع وأجهزة مختلفة، وتحديد تفاعلات المستخدمين مع رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، وتحديد بعض ملفات تعريف الارتباط على الكمبيوتر أو الجهاز الإلكتروني الآخر الذي يصل إلى تلك الصفحة، أو جمع معلومات أخرى ذات الصلة، وقد يتم ربط هذه المعلومات بمتصفحك الفريد أو معرف الجهاز أو عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك. على سبيل المثال، قد ننفذ بكسلات على صفحات الخدمات حيث تشاهد إعلانًا معينًا حتى نتمكن من تتبع ما إذا زرت موقع ويب مرتبط بهذا الإعلان في وقت لاحق.

ملفات تعريف الارتباط وعلامات الويب، وتقنيات التتبع الأخرى من طرف ثالث. نعمل مع مقدمي الخدمات وشبكات الإعلان لتتبع وإدارة معلومات ملفات تعريف الارتباط وأنشطتك أثناء استخدام النظام وأنشطتك عبر الإنترنت مع مرور الوقت وعبر مواقع وأجهزة مختلفة. على سبيل المثال، قد تستخدم جهات ثالثة ملفات تعريف الارتباط لتوجيه الإعلانات إليك بناءً على زيارتك للنظام.

يمكنك ضبط إعدادات جهاز الجوال الخاص بك ومتصفح الجوال بشأن ملفات تعريف الارتباط ومشاركة بعض المعلومات مثل نموذج جهازك الجوال أو اللغة التي يستخدمها جهازك الجوال، من خلال ضبط إعدادات الخصوصية والأمان على جهاز الجوال الخاص بك. يرجى الرجوع إلى التعليمات المقدمة من قبل مزود الخدمة المحمول الخاص بك أو مصنع جهازك الجوال.

إذا قمت بتمكين خدمات الموقع على جهازك الجوال، فقد تقوم منصة سكن بجمع موقع جهازك الجوال، والذي نستخدمه لتوفير معلومات وإعلانات تعتمد على الموقع. إذا كنت ترغب في تعطيل هذه الميزة، يمكنك تعطيل خدمات الموقع على جهازك الجوال.

نجمع معلومات حول استخدامك للنظام، بما في ذلك نوع المتصفح الذي تستخدمه، وأوقات الوصول، والصفحات المعروضة، وعنوان البروتوكول عبر الإنترنت الخاص بك والصفحة التي زرتها قبل التنقل إلى خدماتنا. كما نجمع معلومات حول الكمبيوتر أو الجهاز الجوال الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا، مثل نموذج الأجهزة، ونظام التشغيل والإصدار، ومعرفات الأجهزة الفريدة، ومعلومات الشبكة الجوالة، وسلوك التصفح.

المكالمات بينك وبين موظفي منصة سكن، أو بينك وبين أطراف ثالثة تمت من خلال شركة سكن العالمية للتجارة العامة / منصة سكن (مثل وكلاء عقاريين تتصل بهم بشأن عقار من خلال نموذج أو رابط على موقعنا على الويب، أو باستخدام معلومات الاتصال الموجودة على موقعنا على الويب)، قد يتم تسجيلها أو مراقبتها لأغراض ضمان الجودة وخدمة العملاء.

قد تعرض معلوماتك علناً من خلال النظام، مثل مشاركتك في تقييم لمحترف عقاري، أو عندما تساهم في منتديات النقاش.

جمع المعلومات من خلال خدمات الأطراف الثالثة: تتطلب بعض الخدمات جمع معلوماتك مباشرة من قبل أطراف ثالثة. من خلال استخدام مثل هذه الخدمات، تمنح شركة سكن العالمية للتجارة العامة / منصة سكن الحق والسلطة للتصرف نيابة عنك للوصول إلى معلوماتك الشخصية والمالية من المؤسسة المالية ذات الصلة. ستتم نقل معلوماتك الشخصية والمالية وتخزينها ومعالجتها من قبل المؤسسة وفقًا لسياسة الخصوصية.

شركة سكن العالمية للتجارة العامة / منصة سكن لن تقوم بجمع معلومات تمكن من تحديد الشخص بشكل معرف لأي شخص دون سن 18 عامًا.

2. كيفية استخدام سكن العالمية للتجارة العامة / منصة سكن لمعلوماتك

نحن عادةً ما نستخدم المعلومات التي تم جمعها حولك لتقديم الخدمات وتحسينها، بما في ذلك:

- تقديم وتوصيل الخدمات، ومعالجة المعاملات، وإرسال معلومات ذات صلة مثل التوثيقات والفواتير.

- إرسال إشعارات تقنية وتحديثات وتنبيهات أمان ورسائل دعم وإدارية.

- الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك وتقديم خدمة العملاء.

- التواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والعروض والمكافآت والأحداث المقدمة وغيرها، وتقديم أخبار ومعلومات نعتقد أنها ستكون مثيرة لاهتمامك.

- رصد وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة المتعلقة بخدماتنا.

- مراجعة وتعديل وتحديث النظام الحالي وتطوير نظام جديد.

- اكتشاف وتحقيق ومنع المعاملات الاحتيالية والأنشطة الغير قانونية الأخرى وحماية حقوق وممتلكات سكن العالمية للتجارة العامة / منصة سكن والآخرين.

- تفصيل الخدمات وتقديم إعلانات ومحتوى أو ميزات نعتقد أنها ستكون مثيرة لاهتمامك أو مفيدة لك.

- تيسير المسابقات والجوائز ومعالجة البيانات المدخلة والمكافآت.

- ربط المعلومات مع المعلومات التي نحصل عليها من أطراف أخرى لمساعدتنا في فهم احتياجاتك وتقديم خدمة أفضل لك، وأداء أي غرض آخر وصفته لك في وقت جمع المعلومات.

إدارة البريد الإلكتروني: قد تتلقى رسائل بريد إلكتروني من منصة سكن لأسباب متنوعة - على سبيل المثال، إذا قمت باتخاذ إجراء من خلال النظام، أو قمت بالتسجيل للحصول على تقرير منتظم، أو قمت بنشر منزلك للبيع. إذا كان لديك حساب مع منصة سكن، يمكنك إدارة استلام بعض أنواع التواصل عبر البريد الإلكتروني عن طريق اتباع الإرشادات المضمنة في البريد الإلكتروني الذي نرسله لك. يرجى ملاحظة أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في بعض التراسل الإلكتروني، قد نحتاج لإرسال بريد إلكتروني لك بمعلومات اجراء التعاملات أو معلومات إدارية مهمة.

3. عندما تشارك وتكشف منصة سكن معلوماتك

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا ونحن ملتزمون بحماية معلوماتك التي تحدد هويتك شخصيًا. سنقوم بمشاركة المعلومات الشخصية التي تسجلها داخل النظام فقط.

مقدمو الخدمة: عندما تستأجر منصة سكن مقدم خدمة للمساعدة في تشغيل الخدمات أو عملنا، قد نقدم الوصول إلى المعلومات الشخصية فقط حسب الحاجة لأداء الخدمة المعنية، وذلك وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه. تظل منصة سكن مسؤولة دائمًا عن خصوصية معلوماتك الشخصية التي تتم مشاركتها مع مقدمي الخدمة.

شركاء نجري معهم أعمالًا: عندما تشارك منصة سكن مع أعمال أخرى لتقديم منتجات وخدمات، قد نشارك المعلومات مع شركاء الأعمال هؤلاء فقط حسب الحاجة لتوفير تلك المنتجات والخدمات وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.

الالتزام القانوني أو الحماية من الضرر: عند اقتناع منصة سكن بأن الوصول إلى المعلومات أو استخدامها أو الحفظ أو الكشف عنها ضروري لأسباب وجيهة لتحقيق أي متطلبات قانونية، أو تنظيمية، أو طلب حكومي قابل للتنفيذ، أو للتحقيق في انتهاك محتمل لشروط الاستخدام، أو لاكتشاف، ومنع، أو الرد على الاحتيال أو مخاوف الأمان أو التقنية، أو دعم وظائف المراجعة والامتثال، أو لحماية حقوق منصة سكن، أو مستخدميها، أو الجمهور من الضرر.

نقل الأعمال: إذا كانت منصة سكن مشاركة في عملية اندماج أو استحواذ أو أي شكل آخر من أشكال نقل أو بيع بعض أو كل أعمالها، سواء كانت كوحدة عاملة أو كجزء من إجراءات الإفلاس، أو التصفية، أو إجراء مماثل، قد نشارك معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بتلك العملية. قد تقوم منصة سكن أيضًا بمشاركة معلومات مجمعة أو غير قابلة للتعرف بسهولة لاستخدامك.

4. الإعلان القائم على الاهتمامات

نشارك في الإعلان القائم على الاهتمامات. هذا يعني أنه عند استخدام النظام، قد نستخدم أو مقدمي الخدمة أو المعلنين ملفات تعريف الارتباط (التي يتم جمعها منهم أو التي نقدمها لهم) أو تقنيات مماثلة أخرى لجمع معلومات حول استخدامك للنظام (بما في ذلك التطبيقات المحمولة) أو أنشطتك الزمنية عبر الإنترنت وعبر مواقع وأجهزة مختلفة. قد تشمل المعلومات المجمعة المحتوى الذي تعرضه، وتاريخ ووقت عرض هذا المحتوى، والموقع الذي أحالك إلى الخدمات، وقد تكون هذه المعلومات مرتبطة بمتصفحك الفريد أو معرف الجهاز الخاص بك، أو عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك. تساعد هذه الممارسات في تخصيص وتفصيل الإعلانات التي تكون ذات صلة ومفيدة لك. قد تظهر هذه الإعلانات المخصصة على النظام أو على مواقع أخرى أو تطبيقات أو خصائص.

بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بتقديم عنوان بريد إلكتروني لنا، قد نستخدم نسخة مشفرة غير قابلة للقراءة (هاش) من عنوان بريدك الإلكتروني لتقديم إعلانات مخصصة لك على الخدمات أو على مواقع أخرى، بما في ذلك عبر ميزة الجمهور المخصص في Facebook أو أدوات مماثلة أخرى.

يمكنك الاختيار من عدم تتبع ملفات تعريف الارتباط والتحليل كما هو موضح في القسم أدناه بعنوان "الاختيار من عدم تتبع جمع المعلومات بواسطة أطراف ثالثة".

5. الاختيار من عدم تتبع جمع المعلومات بواسطة أطراف ثالثة

قد تقدم منصة سكن لأطراف ثالثة خوادم الإعلان الخاصة بها، ومقدمي شبكات الإعلانات، والمعلنين من الأطراف الثالثة إعلانات قد تراها على النظام أو على مواقع الويب المتصلة. لتحسين القابلية للتطابق ومساعدة في قياس فعالية تلك الإعلانات، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ومعلومات تقنيات مماثلة أخرى. تُستخدم هذه الوسائل لتسجيل نشاط المستخدمين، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، ولفهم أنواع المعلومات التي تثير اهتمام المستخدمين بشكل أكبر.

6. الروابط والمواقع الإلكترونية لأطراف ثالثة

في جميع أنحاء النظام، قد نقوم بربط إلى مواقع شركات أخرى و / أو أفراد. علاوة على ذلك، قد تنطوي بعض الوظائف في النظام على توزيع معلومات قائمة الخدمة الخاصة بك إلى مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة. قد تقوم هذه المواقع والأطراف الثالثة بجمع معلومات عن المستخدمين على تلك المواقع، وسياسة الخصوصية لمنصة سكن العالمية للتجارة العامة / منصة سكن لا تمتد إلى هذه المواقع الخارجية والأطراف الثالثة. يُرجى الرجوع مباشرة إلى هذه الأطراف والمواقع الخارجية بخصوص سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

7. الأمان وحفظ المعلومات

تتخذ منصة سكن العالمية للتجارة العامة خطوات معقولة لحماية المعلومات التي تشاركها معنا من الاستخدام غير المصرح به والوصول إليها والكشف عنه، سواء أثناء النقل أو في حالة الراحة. ومع ذلك، لا يمكن أن يكون أي نقل للمعلومات عبر الإنترنت أو حلاً للتخزين الإلكتروني آمنًا بشكل كامل، لذا يرجى أن تكون على علم بأننا لا نستطيع ضمان الأمان الكامل. يمكنك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تقدمها في ملف حسابك وتحديثها وحذفها عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الخدمة المعنية. قد نحتفظ بنسخة من النسخة الأصلية للمعلومات في سجلاتنا.

سنحتفظ بمعلوماتك ما دام ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المبينة في هذه سياسة الخصوصية ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها.

8. نقل المعلومات إلى المملكة العربية السعودية

منصة سكن مقرها في المملكة العربية السعودية ، وتقر بأن المعلومات التي نجمعها تخضع لقوانين المملكة العربية السعودية. من خلال الوصول إلى الخدمات أو تقديم المعلومات لنا بأي شكل آخر، فإنك توافق على معالجة المعلومات ونقلها وتخزينها في المملكة العربية السعودية.

9. الاتصال بمنصة سكن

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه سياسة الخصوصية، أو ممارسات الخصوصية لمنصة سكن العالمية للتجارة العامة (نظام سكن)، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]، أو يمكنك الكتابة إلينا على العنوان التالي:

جدة ، حي الروضة ، الامير سلطان 23435

10. تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

يرجى ملاحظة أنه قد يتم تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. يرجى منك التحقق من الإصدار الأحدث قبل الاعتماد على أي من أحكام سياسة الخصوصية. سنرسل إشعارًا بالتغييرات الجوهرية في السياسة، إما عن طريق مواقعنا الإلكترونية، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني، أو بواسطة طريقة أخرى مقبولة.